Etstur'dan dönüş oldu

Etstur ile gittiğimiz seyahatin Prag ayağında yaşadıklarımızı detaylıca anlattığım yazım ve etstur'a ilettiğim şikayetlerin ardından arandım ve 3 günlük Prag konaklamasının hiç yaşanmamış gibi sayılarak parasının iade edileceği söylendi. Kontrol ettiğimde iade tutarının hesaba geçtiğini gördüm. Bu yapılması şart olandı çünkü zaten ödediğimiz paranın karşılığını alamadık. Prag'ta zaten alamadığımız bir hizmetin bedeli iade edildiği için memnuniyet belirtemeyeceğim ama sürecin bu kadar hızlı ilerlemesi sevindirici. Türkiye'de müşteri şikayetlerinin bu kadar hızlı sonuca bağlanması pek sık karşılaşılan bir durum değil maalesef. Gönül isterdi ki tüm bunlar yaşanmasın ve bir tatilimizden güzel anılarla dönelim. Bundan sonra her hangi bir tur şirketi ile bir yere gideceğimi sanmıyorum, sizlere de tavsiye etmiyorum. Ama giderseniz ve bizim yaşadığımıza benzer bir olay başınıza gelirse lütfen hakkınızı sonuna kadar arayın.

Etstur'dan da talebim, başkaları bizim yaşadıklarımızı yaşamsın diye, lütfen konuklarınızı Prag-Top Otel'e benzer otellerde konaklatmayın. Hem ticari itibarınız hem de bunca yıl emek harcayıp insanların kafasında yarattığınız imajınız yerle bir oluyor.